Xây dựng thương hiệu: Giữa “làn sóng ngắn hạn” và “dòng chảy dài lâu”
By Brian Nguyễn – Founder of Milano Nail Spa The Heights
Khi bạn điều hành một thương hiệu lớn, bạn sẽ nhận ra rằng làm thương hiệu không chỉ là tạo sự chú ý – mà là tạo niềm tin.
Trong hành trình phát triển Milano Nail Spa The Heights, từ những ngày đầu chỉ là một tiệm nail tại Houston đến khi trở thành tiệm nail lớn nhất nước Mỹ, tôi đã thử qua mọi cách để đưa thương hiệu tiến xa hơn:
Từ việc tổ chức event khuyến mãi, quà tặng để thu hút khách hàng, cho đến đầu tư truyền thông trên báo chí lớn như Fox News, ABC, Yahoo News để tạo vị thế lâu dài.
Và qua tất cả, tôi rút ra một bài học quan trọng:
“Event giúp bạn nổi bật hôm nay. Truyền thông giúp bạn tồn tại ngày mai.”
Event & discount – Hiệu quả mạnh, nhưng dễ tạo “thói quen sai” cho khách hàng
Không thể phủ nhận rằng event là công cụ marketing tuyệt vời.
Các chương trình Grand Opening Giveaway, Anniversary Celebration, hay Holiday Promo giúp tiệm bùng nổ lượng khách, lan truyền mạnh mẽ trên social media, và tạo không khí vui tươi, sôi động cho nhân viên lẫn khách hàng.
Tôi rất trân trọng sức mạnh của những event như thế — vì chúng giúp thương hiệu có “nhiệt”.
Nhưng song song đó, tôi cũng nhận ra một mặt khác:
Event thường tạo thói quen “chờ discount” hoặc “săn quà” cho một số khách hàng.
Họ sẽ hào hứng trong giai đoạn có ưu đãi, nhưng dễ rời đi khi chương trình kết thúc.
Về lâu dài, điều này làm loãng giá trị thương hiệu nếu không có chiến lược duy trì bằng chất lượng, dịch vụ và hình ảnh.
Event giống như một ngọn lửa — cháy rực rỡ nhưng chóng tàn.
Nếu chỉ dựa vào event, bạn sẽ phải liên tục “đốt thêm” để giữ nhiệt.
Truyền thông báo chí – Nền tảng giúp thương hiệu tồn tại lâu dài
Khác với event, truyền thông báo chí không tạo sóng trong một ngày, mà xây dựng niềm tin từng bước, nhưng bền bỉ theo năm tháng.
Khi thương hiệu của bạn được xuất hiện trên các kênh uy tín như Fox News, ABC, Yahoo! News, hay các tạp chí ngành làm đẹp, bạn không chỉ được nhắc tên — bạn được xác nhận.
Google ghi nhận những bài viết đó, lưu lại đường link ấy mãi mãi, và khách hàng khi tìm kiếm sẽ thấy bằng chứng uy tín thay vì chỉ thấy quảng cáo.
https://houston.culturemap.com/news/fashion/milano-nail-spa-heights-biggest-intexas
Đó là giá trị của “branding” – khi người ta biết bạn không chỉ vì một khuyến mãi, mà vì một câu chuyện và một danh tiếng thật sự.
Vì sao tôi chọn kết hợp cả hai – và chọn MediaPro Inc đồng hành
Tôi tin rằng thương hiệu mạnh không chỉ dựa vào “tay nghề” mà còn cần truyền thông thông minh.
MediaPro Inc – đội ngũ cùng Milano Nail Spa The Heights thực hiện chiến lược marketing & truyền thông
MediaPro hỗ trợ:
Lên kế hoạch event chuyên nghiệp, thu hút nhưng không đánh mất giá trị thương hiệu.
Phát triển hệ thống truyền thông & SEO bền vững, giúp thương hiệu xuất hiện trên Google với nội dung từ Fox News, ABC, và nhiều kênh chính thống khác.
Kết quả là:
Ngay cả khi không còn chương trình khuyến mãi, khách hàng vẫn tìm thấy chúng tôi – và vẫn tin chọn chúng tôi.
Tôi luôn tin rằng:
Event tạo ra cảm xúc.
Truyền thông tạo ra niềm tin.
Và thương hiệu bền vững cần cả hai.
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp – đặc biệt trong ngành dịch vụ – hãy nhớ rằng discount chỉ khiến khách hàng mua một lần,
còn uy tín khiến họ quay lại mãi mãi.
—
Brian Nguyễn
CEO – Milano Nail Spa The Heights
“The largest and most luxurious nail spa in the USA.”
Powered by MediaPro Inc – Strategic Branding & Media Solutions
